راهنما و پشتیبانی
Chess40 · توسعه‌یافته توسط Tibrcode Software Development — ابوظبی، امارات متحده عربی
تماس با ما
به support@tibrcode.com ایمیل بزنید. در برنامه، تنظیمات ← درباره Chess40 ← تماس با پشتیبانی نسخه برنامه و دستگاه شما را خودکار در پیام می‌گذارد. معمولاً ظرف دو روز کاری پاسخ می‌دهیم.
پرسش‌های متداول
آیا Chess40 رایگان است؟
بله. Chess40 رایگان است و با یک تبلیغ بنری در پایین صفحه پشتیبانی مالی می‌شود.
آیا حساب کاربری لازم است؟
خیر. بدون حساب می‌توان برابر رایانه بازی کرد، معما حل کرد، درس خواند و آنلاین با دوست بازی کرد: در بازی آنلاین، یک نام مستعار انتخاب می‌شود و بازی به‌عنوان مهمان انجام می‌گیرد.
چگونه دوستی را دعوت کنم؟
بازی ← دوست آنلاین ← ساخت دعوت را انتخاب کنید، یک نام مستعار برگزینید و پیوند، کد شش‌حرفی یا کد QR را به اشتراک بگذارید. دوست شما پیوند را باز می‌کند (یا کد را در بخش دوست آنلاین وارد می‌کند)، یک نام مستعار برمی‌گزیند و بازی آغاز می‌شود. هیچ‌یک از شما به حساب نیاز ندارید.
آیا Chess40 بدون اینترنت کار می‌کند؟
بله. همه‌چیز جز بازی آنلاین و تبلیغات بدون اتصال اینترنت کار می‌کند.
چگونه زبان را عوض کنم؟
تنظیمات ← زبان را باز کنید و زبان دلخواه را برگزینید.
چگونه حساب و داده‌هایم را حذف کنم؟
تنظیمات ← بازی آنلاین ← نام مستعار و داده‌های آنلاین شما ← حذف داده‌های آنلاین من، یا در دستگاهی که با آن بازی کرده‌اید به chess40.com/account/delete بروید. داده‌هایی که فقط روی دستگاه شما ذخیره شده‌اند با حذف برنامه یا پاک کردن داده‌های سایت از بین می‌روند.
چگونه انتخاب‌های تبلیغاتی‌ام را تغییر دهم؟
تنظیمات ← حریم خصوصی ← انتخاب‌های تبلیغات. در اندروید می‌توانید شناسه تبلیغاتی خود را هم بازنشانی کنید؛ در iOS می‌توانید ردیابی را در تنظیمات ← حریم خصوصی و امنیت ← ردیابی مدیریت کنید.
به‌روزرسانی‌ها چگونه کار می‌کنند؟
وقتی نسخه جدیدی در دسترس باشد، Chess40 در برنامه پیامی نشان می‌دهد و شما را به Google Play یا App Store می‌برد تا به‌روزرسانی کنید. وب‌سایت خودش به‌روز می‌شود؛ وقتی نسخه جدیدی آماده باشد، پیام کوچک «به‌روزرسانی» نمایان می‌شود.
مشکلی پیدا کرده‌ام. چه کنم؟
از تماس با پشتیبانی در برنامه استفاده کنید تا پیام شما نسخه برنامه و دستگاه را هم داشته باشد، و شرح دهید چه اتفاقی افتاد و چه انتظاری داشتید.