Ayuda y soporte

Chess40 · Desarrollado por Tibrcode Software Development — Abu Dabi, Emiratos Árabes Unidos

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Escribe a support@tibrcode.com. En la app, Ajustes → Acerca de Chess40 → Contactar con soporte rellena por ti la versión de la app y el dispositivo. Solemos responder en un plazo de dos días hábiles.

Preguntas frecuentes

¿Chess40 es gratis?

Sí. Chess40 es gratis y se sostiene con un único anuncio de banner en la parte inferior de la pantalla.

¿Necesito una cuenta?

No. Puedes jugar contra la computadora, resolver problemas, hacer lecciones y jugar en línea con una amistad sin cuenta: en línea, eliges un apodo y juegas en modo invitado.

¿Cómo invito a una amistad?

Elige Jugar → Amistad en línea → Crear invitación, escoge un apodo y comparte el enlace, el código de seis letras o el código QR. Tu amistad abre el enlace (o introduce el código en Amistad en línea), escoge un apodo y empieza la partida. Ninguno de los dos necesita una cuenta.

¿Chess40 funciona sin conexión?

Sí. Todo funciona sin conexión a internet, salvo las partidas en línea y los anuncios.

¿Cómo cambio el idioma?

Ajustes → Idioma, y luego elegir el idioma deseado, por ejemplo Español, العربية o English.

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

Ajustes → Juego en línea → Tu apodo y tus datos en línea → Eliminar mis datos en línea, o visita chess40.com/account/delete en el dispositivo con el que jugaste. Los datos que se guardan solo en tu dispositivo se eliminan al desinstalar la app o al borrar los datos del sitio.

¿Cómo cambio mis opciones de anuncios?

Ajustes → Privacidad → Opciones de anuncios. En Android también puedes restablecer tu ID de publicidad; en iOS puedes gestionar el rastreo en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo.

¿Cómo funcionan las actualizaciones?

Cuando hay una nueva versión disponible, Chess40 muestra un mensaje en la app y te lleva a Google Play o a la App Store para actualizar. El sitio web se actualiza solo; cuando hay una nueva versión lista, aparece un pequeño mensaje «Actualizar».

He encontrado un problema. ¿Qué debo hacer?

Usa Contactar con soporte en la app para que tu mensaje incluya la versión de la app y el dispositivo, y describe qué ocurrió y qué esperabas que ocurriera.

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